Ifølge oberstløjtnant Muhammad Atik Thani, direktør for afdelingen for transportsikkerhed ved Dubai-politiet, faldt kriminaliteten i Dubai Metro, som udgjorde 3,89% i 2010, med 61,43% i 2011 baseret på 1 million ture. På samme tid var kriminalitetsraten i Boston og Atlanta i den angivne periode 7,6% pr. 1 million ture, i Chicago - 12,3%, i London - 13%.
I løbet af det seneste år foretog politifolk 862 anholdelser i Dubai Metro, der vedrørte mindre lovovertrædelser. Det største antal af dem blev produceret på Ittihad - 134 station, på Deira City Center station - 123, på Rashidiya station - 117, på Karama station - 51, på Khalid Bin Al Waleed station - 42 og på Mall of the Emirates - 40 station. Det største antal arrestationer blev foretaget af juniorsergeant Maryam Matar, som tilbageholdt omkring 43 mennesker for overtrædelse. "De fleste af de forbrydelser, der er begået, involverede tilfælde af lommetyve og mindre tyverier, der blev optaget af sikkerhedskameraer eller rapporteret af passagerer," sagde Atika Tani. "I dag er 4.700 af disse kameraer installeret i Dubai Metro."
Ud over tilfælde af tyveri skal afdelingen også håndtere alle slags andre lovovertrædelser og nødsituationer, der normalt opstår i offentlig transport. "Vi har mange tilfælde, hvor passagerer besvimer eller lider af andre sundhedsmæssige problemer, mens de er i metroen. Antallet af sådanne tilfælde øges i løbet af spidsbelastningen, når biler er fulde," sagde Atika Tani. "Desuden ved togkontrollører, der overvåger orden, hvad de skal gøre i sådanne situationer, fordi de har modtaget passende træning og instruktioner."
