Et netværk af luksushoteller og resorts fra De Forenede Arabiske Emirater har lanceret en digital personlig service.
Gæster, der bor på hoteller og resorts i Jumeirah-netværket fra UAE, kan nu bruge den nye personaliserede og praktiske service fra en digital assistent (E-Butler) fra deres smartphone når som helst og hvor som helst.
Tjenesten giver gæsterne mulighed for at chatte med Jumeirah-teamet - bestille roomservice, spabehandlinger, middage, drinks og snacks på stranden eller endda booke værelser - via onlinemeddelelser. En ny service døgnet rundt giver gæsterne mulighed for at løse alle presserende problemer inden for en enkelt applikation.
E-Butler vil være tilgængelig i alle Jumeirah hoteller og feriesteder inden juni 2019.
José Silva, administrerende direktør for Jumeirah Group, sagde: ”Vi leder konstant efter innovative, nye og hurtigere gæstfrihedsløsninger til at betjene vores gæster lettere og lettere. Jumeirah E-Butler tilbyder en mere personlig service-tilgang og er i tråd med vores princip. leverer tjenester over forventning. "
Pedro Dikin, præsident for operationer i Jumeirah Group, sagde: "Med Jumeirah E-Butler kan vi behage gæster ved at tilbyde personlig service og en mere komplet nedsænkning, der går hånd i hånd med et højt og luksuriøst serviceniveau. Takket være dialogen får vi en bedre visning om gæsternes personlige præferencer, og vi kan skræddersy vores service individuelt til hver af dem. "
Den nye service vil være tilgængelig på WhatsApp på alle hoteller, med undtagelse af hoteller i Kina, hvor Jumeirah E-Butler vil være tilgængelig på WeChat. Gæster på Burj Al Arab Jumeirah kan bruge tjenesterne til en "digital assistent" i både WhatsApp og WeChat.
