Den Dubai-baserede detailgigant samarbejder med et amerikansk firma, der leverer teknologi til kunstig intelligens.
Den Dubai-baserede detailhandler Majid Al Futtaim annoncerer partnerskab med Los Angeles-baserede teknologiselskab I.AM +, grundlagt af will.i.am.
I overensstemmelse med aftalen vil I.AM + tilbyde Majid Al Futtaim sin Omega-platform, en interaktiv og kontekstuel stemmeassistent baseret på kunstig intelligens, der vil give et nyt niveau af interaktion med kunderne, siger rapporten.
Omega-platformen interagerer med kunden gennem kontekstuelle anmodninger og hjælper med kundeservice.
Majid Al Futtaims mål er at samle fysisk og virtuel kundeoplevelse.
Som en del af det nye partnerskab annoncerede I.AM + oprettelsen af ARC, en koalition af detailhandlere, mærker og tjenesteudbydere, brugere af stemme AI-platformen. Majid Al Futtaim er den første repræsentant for detailsegmentet i denne koalition.
