I år deltog 40 Dubai 5-stjernede hoteller i konkurrencen. Charles Ferrer, der repræsenterede InterContinental Dubai Festival City-hotellet og modtog en kontantpris på 15.000 drx (US $ 4076), samt en betalt tur til Congress Union Internationale des Concierges d'Hotels Congress, blev anerkendt som vinderen i nomineringen af Individual Concierge of the Year 2009. afholdes i Portugal i januar 2010. Vores landsmand - Olga Pishcheva, repræsentant for hotelkomplekset Mina A'Salam Madinat Jumeirah blev vinderen i kategorien "Årets Executive Concierge." Fairmont Dubai hotelhold blev tildelt ”Årets Bedste Concierge Team” og modtog en pris på 24.000 drx (US $ 5621).
Den første fase af konkurrencen omfattede kontrol af concierges professionelle færdigheder, hvor en speciel kommission (som deltagerne ikke havde nogen idé om) gik til hoteller for at kontrollere personalets arbejde og niveauet for kundeservice. På den anden fase bestod alle portier, der blev tildelt til konkurrencen, testen for viden om lokale traditioner, kultur og arv i Dubai. En to-dages test fandt sted i september i bygningen af politibetjentklubben Al Wasl. Concierge of the Year 2009-priserne blev også tildelt i følgende nomineringer: Rollemodel, bedste kommunikationsevner, bedste kundeservice, bedste viden om lokal kultur og kulturarv og mange andre.
